Riscaldamento e impianti termoidraulici di ultima generazione a Ferrara

• riunione annuale con tutto il personale per illustrare la Politica della Qualità.
• esposizione della Politica della Qualità in punti visibili dell’Azienda.
• L’Alta Direzione considera prioritario, relativamente alla Focalizzazione sul Cliente:
• definire, comprendere e soddisfare i Requisiti del Cliente e quelli cogenti applicabili;
• determinare quali siano le parti interessate rilevanti, quali le loro aspettative, quali di queste diventino requisiti ovvero obblighi di conformità, e quali risultino rilevanti per il sistema di gestione;
• determinare i rischi e le opportunità che possono influenzare la conformità dei prodotti e servizi e la sua capacità di accrescere la soddisfazione dei Clienti;
• definire le azioni per affrontare i rischi e le opportunità (proporzionate all’impatto potenziale sulla conformità di prodotti e servizi ed all’impatto ambientale complessivo), e le modalità per integrare e attuare la azioni nel sistema di gestione e valutare l’efficacia di tali azioni;
• perseguire una sempre crescente “soddisfazione del cliente”, verso il quale viene rivolta continua e costante attenzione con il fine di garantire l’individuazione ed il rispetto dei requisiti e di soddisfare le disposizioni legislative e regolamentari applicabili. In armonia con tale obiettivo la Direzione intende portare l’azienda ad una continua crescita organizzativa e metodologica.
• La Direzione dà evidenza del suo impegno nello sviluppo e miglioramento del sistema di gestione per la qualità e nel miglioramento continuo della sua efficacia attraverso:
• la divulgazione all’organizzazione dell’importanza di rispettare i requisiti definiti da leggi / regolamenti e/o del cliente;
• la disponibilità, la professionalità e l’adeguatezza delle risorse necessarie per attuare, tenere aggiornato e migliorare in modo continuo l’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità ed accrescere la soddisfazione dei clienti facendo riferimento ai requisiti espliciti ed impliciti degli stessi;
• Un approccio sistematico basato sull’analisi dei rischi e delle opportunità al fine individuare le azioni ed effettuarne la gestione,
• L’analisi da parte dell’Alta Direzione, ad intervalli regolari ed almeno Annualmente, di eventuali variazioni significative relative al contesto interno ed esterno, con aggiornamento della documentazione relativa all’ Analisi Rischi e Parti Interessate.

A tutto questo vengono definiti gli obiettivi che serviranno per pianificare le attività volte a trasformare questa serie di buone intenzioni in una strada da percorrere giorno dopo giorno:

1) Rispetto delle normative vigenti;

2) Mantenere il fatturato annuo;

3) Migliorare continuamente il proprio SGQ;

4) Perseguire la soddisfazione dei clienti.